BetCity

Een van de online casino’s die kortgeleden legaal is toegelaten op de Nederlandse markt en een vergunning heeft gekregen is BetCity. Dit Nederlandse online casino, wat simpelweg ‘inzet stad’ betekent als je het vertaalt uit het veel lekker klinkende Engels, is een waar paradijs voor de Nederlandse gokker omdat je hier inderdaad naar hartenlust in kan zetten op honderden casinospellen in alle soorten en maten!

Er staat een reeks van video slots voor je klaar, evenals alle populaire tafelspellen zoals blackjack en roulette, maar ook bijvoorbeeld video poker en andere casinospellen. Ook is er een BetCity Live Casino – de nieuwste rage op het casino gebied omdat de spelbelevenis zelfs in de buurt komt van een echt casinobezoek! BetCity heeft ook nog eens een eigen ‘sportsbook’ –  een gedeelte op de website waar je weddenschappen op sportwedstrijden af kan sluiten. Niet voor niets is een van de personen die door BetCity wordt gebruikt in hun reclames de oud profvoetballer en cultfiguur Andy van der Meijde! Als Nederlandse gokker kun je je bovendien geheel gratis aanmelden bij BetCity en kun je zelfs een mooie welkomstbonus meekrijgen als nieuwe klant. Wat is er hier nu niet fantastisch aan?

In onze BetCity recensie zullen we alle aspecten van dit online casino met je bespreken. We sommen zowel alle voordelen als nadelen van het BetCity online casino op, gaan in op alle casinospellen zoals gokkasten en tafelspellen die je kan spelen, en nemen ook de bonusvoorwaarden met je door. Natuurlijk nemen we ook een kijkje naar alle andere facetten die belangrijk zijn als je speelt bij een online casino, zoals de kwaliteit van de helpdesk en hoe het precies zit met de betalingen en uitbetalingen. Lees dus snel verder en ontdek wat je allemaal kan verwachten als je speelt bij BetCity!

Vergunning

Op 1 Oktober 2021 is de online gokmarkt in Nederland vrijgegeven en heeft de Nederlandse kansspelautoriteit de eerste vergunningen uitgedeeld aan online casino’s en andere kansspel providers en gokwebsites. Een van de partijen die zo’n vergunning van de Nederlandse kansspelautoriteiten heeft ontvangen is BetCity. BetCity is een online casino dat wordt uitgebaat door het bedrijf Betent B.V., wat gevestigd is aan de Ceintuurbaan 286 H, 1072 GK in Amsterdam. Betent beschikt over een vergunning tot het op afstand organiseren van casinospelen en weddenschappen die is uitgegeven door de KSA, de Nederlandse kansspelautoriteit. Om precies te zijn heet Betent B.V. (BetCity) een vergunning met kenmerk 1712/01.247.822, en deze vergunning is verleend op 29 september 2021.

Voor jou als gokker heeft dit twee grote voordelen. Ten eerste kun je er zeker van zijn dat BetCity een betrouwbaar en eerlijk bedrijf is. Je geld en persoonlijke data van je online casino account zullen veilig worden bewaard. Het gokken bij casinospellen zal altijd eerlijk en transparant zijn, en je hebt als gokker dan ook een eerlijke kans om te winnen en zal niet worden opgelicht omdat alle kansspellen zijn goedgekeurd door de kansspelautoriteiten als regelgevende instantie. Ten tweede betekent het ook dat BetCity als online casino altijd verantwoording af moet leggen aan die kansspelautoriteiten. Stel dat er iets mis gaat tijdens het spelen en dat je een klacht hebt, dan is er altijd een overheidsinstantie waar je aan kan kloppen mocht je wat problemen hebben met het casino. Nu is die kans zeer klein dat dat gebeurd, omdat BetCity een zeer professioneel en betrouwbaar online casino is, maar het is toch mooi om zo’n zekerheid te hebben, waardoor je in ieder geval echt met gerust hart kan gokken!

Een Nederlands casino

BetCity is dan ook echt een Nederlands online casino – en dat blijkt niet alleen uit het vestigingsadres in onze hoofdstad Amsterdam! Waar veel online casino’s in Europa bijna exclusief Engelstalig zijn, staan alle teksten op de website van BetCity in het Nederlands. Wel net zo makkelijk, zeker als het gaat over iets formelere zaken zoals betalingen en algemene voorwaarden! Het heeft ook nog andere voordelen. BetCity is volledig ingesteld op de Nederlandse gokker, en dat betekent dus ook dat betalingen aan het casino (en uitbetalingen mocht je het geluk hebben een mooi bedrag te winnen!) zijn gericht op de Nederlandse situatie. Je kunt dus gewoon gebruik maken van iDeal via je Nederlandse bankrekening, al kun je natuurlijk ook terecht met je VISA of Mastercard mocht je dat willen. We zullen verderop in onze BetCity recensie de betalingen en uitbetalingen nog uitgebreid bespreken!

Een breed spellen portfolio

Er zijn veel casinospellen beschikbaar bij BetCity, evenals een ‘sportsbook’ sectie (online bookmaker waar je kan wedden op voetbalwedstrijden en andere sportwedstrijden). Ook is er – wat we al eerder hebben genoemd – een live casino bij BetCity. Het is erg makkelijk om door de website van BetCity heen te bladeren en jouw favoriete spel op te zoeken. Bovenaan de website zie je in het menu de verschillende categorieën – sportsbook, casino en live casino – al staan. We beginnen met het bekijken van de normale casinospellen bij BetCity!

De traditionele casinospellen bij BetCity zijn onderverdeeld in de traditionele categorieën van gokkasten (video slots/online speelautomaten) en tafelspellen. Ook zie je enkele subcategorieën staan van gokkasten in het menu van BetCity, namelijk jackpot slots, ‘books’ (de zogenaamde boek-serie gokkasten zoals de titels Book of Anubis en Book of Madness), Megaways gokkasten, en ‘fruit’ (fruitautomaten/fruitmachines). Door op een van deze categorieën te klikken zie je meteen een overzicht van alle spellen die binnen de categorie vallen.

Het is erg makkelijk om door het spellen portfolio van BetCity heen te bladeren met deze categorieën. Ook is er natuurlijk een zoekfunctie waar je de naam van jouw favoriete spel in kan tikken om zo te kijken of dit ook beschikbaar is bij dit online casino. Ook is het mogelijk om casinospellen te sorteren op software studio, wat vooral handig is als je een favoriete casino software provider hebt waarvan je weet dat je de spellen graag speelt. Alhoewel BetCity een divers en breed aanbod aan spellen heeft, is het wel zo dat deze spellen, maar afkomstig zijn van een paar verschillende softwareontwikkelaars en zou dus de diversiteit van software studio’s iets groter kunnen. Op dit moment kun je spellen van Stakelogic, Merkur, Gamomat, Pragmatic Play, Peter & Sons en Oryx Gaming spelen bij BetCity. Dat is een robuuste keuze omdat dit allemaal eersteklas software studio’s zijn die goed staan aangeschreven en enkele spellen van top kwaliteit hebben gemaakt, maar we vinden wel dat het aanbod iets breder zou kunnen hier. Maar omdat BetCity een relatief nieuw online casino is dat pas net is toegelaten op de Nederlandse markt door de kansspelautoriteiten lijkt het een kwestie van tijd voordat het spellen portfolio verder wordt uitgebreid met spellen van meer software bedrijven.

Als je op de ‘promoties’ pagina klikt op de BetCity website kun je zien wat voor bonusaanbiedingen dit online casino heeft. We beginnen met het bekijken van het casino promoties van BetCity, want dit online casino heeft een erg mooie aanbieding voor je klaar staan! Als je je namelijk registreert als nieuwe speler en een account aanmaakt op BetCity – iets wat je geheel gratis en verder vrijblijvend kan doen – dan kom je in de aanmerking voor een mooie welkomstbonus. Om precies te zijn is de welkomstbonus van BetCity een zogenoemde ‘deposit bonus’ (stortingsbonus) die op kan lopen tot maximaal 200 euro!

Wat houdt zo’n stortingsbonus precies in, en hoe kun je dit krijgen? Als eerste zal je een online account aan moeten maken op de BetCity casino website. Daarna zal je een kwalificerende storting of betaling moeten maken vanaf je eigen bankaccount of met je creditcard naar je online casino account – als je dat doet, zal BetCity je een 100% stortingsbonus geven van maximaal 200 euro. Om de volledige, maximale bonus van 200 euro te claimen zal je dus zelf 200 euro moeten storten, waarna het casino hier nog eens 200 euro bovenop zal storten op jouw account en je dus met 400 euro kan gaan beginnen aan je casino avontuur! Minder storten kan uiteraard ook – als je bijvoorbeeld 50 euro stort dan krijg je nog steeds een 100% bonus, en dus nog eens 50 euro extra waardoor je dus 100 euro in totaal zal hebben op je online casino account. Wel geldt er een minimale storting van 20 euro wil je de bonus kunnen claimen.

Sportsbook bonus

Als je meer bent geïnteresseerd in sportweddenschappen dan in online casinospellen kun je ook een bonus claimen als je voor het eerst gaat inzetten bij het BetCity Sportsbook. Zo kun je een ‘Free Bet’ te waarde van 20 euro ontvangen als je een minimale storting doet van 20 euro!

Ook komt BetCity regelmatig met speciaal aangepaste odds (quoteringen bij sportweddenschappen) als je voor het eerst een inzet plaatst. Dit gebeurd soms ook bij speciale events of als promotieaanbieding voor spelers die al wat langer gokken bij BetCity. Op het moment van schrijven heeft BetCity bijvoorbeeld bijzonder gunstige quoteringen voor het inzetten op een winst voor het Nederlands elftal tijdens de volgende interland!

Algemene voorwaarden
Zoals altijd zal je goed de algemene voorwaarden moeten lezen die gelden voor een bonusaanbieding. BetCity is hier gelukkig erg transparant in, en de bonusvoorwaarden van dit casino wijken dan ook niet af van andere internationale online casino’s. Ten eerste is er een inzetvereiste van 35 × – wat de internationale standaard (gemiddelde) is wat veruit de meeste online casino’s aanhouden. Dit betekent simpelweg dat als jij 100 euro aan bonusgeld krijgt van het online casino dat je dit minimaal 35 × moet inzetten (dus 3.500 euro aan inzetten) voordat je het bonusgeld in het geheel vrij kan spelen en ook daadwerkelijk uit kan laten betalen. Niet alle spellen tellen evenveel mee voor de inzetvereiste – gokkasten tellen voor de volle 100% mee, maar tafelspellen en video poker tellen beiden maar voor 10% mee bijvoorbeeld.

Alhoewel dit de belangrijkste bonus voorwaarden zijn, raden we je aan om even een kijkje te nemen op de pagina getiteld ‘algemene voorwaarden voor promoties’ voordat je de bonus van BetCity claimt. We kunnen in ieder geval wel concluderen dat de BetCity welkomstbonus een erg mooie bonus is die niet onderdoet voor andere online casino’s en dat ook de algemene voorwaarden redelijk standaard zijn voor de gokbranche.

Gokkasten

Een belangrijk onderdeel van elk online casino zijn de gokkasten, en bij BetCity maken ze het grootste deel uit van het assortiment aan spellen. Enkele populaire video slot titels bij BetCity zijn de gokkasten Mariachi, Mayan Rush, Magical Forest, Hot Fruits Deluxe Quattro, Gods of Death, Book of Cleopatra, Candyways Bonanza Megaways, Fruits Go Wild, Hot Joker en Serengeti Wilds Deluxe.

Natuurlijk kent BetCity ook jackpot slots en dat zijn namelijk de gokkasten Books & Bulls Golden Nights, Crystal Ball Golden Nights, Fruit Mania Golden Nights, Royal Seven XXL Red Hot Firepot en Book of Romeo and Julia Golden Nights Bonus.

Populaire Megaways video slots die je kan spelen bij BetCity zijn onder andere de gokkasten Runner Runner Megaways, Super Wild Megaways, Dog House Megaways, Great Rhino Megaways, Buffalo King Megaways, Power of Thor Megaways, Black Gold Megaways, Super Joker Megaways, Madame Destiny Megaways en Giant’s Fortune Megaways. Als je dus houdt van prachtige Megaways slots waar je soms tot wel 100.000en (ja, honderdduizenden!) manieren hebt om te winnen dan zit je wel goed bij BetCity.

Tafelspellen

Als je houdt van casino tafelspellen dan zit je wel snor bij BetCity, want er zijn enkele populaire tafelspelen beschikbaar, van roulette tot aan blackjack en nog heel wat meer spellen! Het assortiment is op dit moment nog ietwat aan de beperkte kant, maar omdat BetCity een nieuw casino is, zijn we optimistisch dat het al heel snel zal worden uitgebreid. In ieder geval kun je voor de populairste casino tafelspellen prima terecht bij BetCity. Zo is er First Person Blackjack voor de spelers die houden van dit klassieke casino kaartspel. Hou je meer van roulette? Dan kun je bij BetCity kiezen uit First Person Roulette en RNG Lightning Roulette. Ook zijn er andere casino klassiekers te vinden bij BetCity, waaronder baccarat en craps. Ook nieuwere casinospellen die tegenwoordig erg populair zijn zoals First Person Top Card, Dragon Tiger, Mega Ball en Dream Catcher zijn terug te vinden bij BetCity.

Live Casino

BetCity heeft ook een spannend Live Casino, wat onder meer draait op software van Evolution Gaming – het toonaangevendste bedrijf over live casino spellen! Als je speelt in het live casino zal je worden verbonden via een live video feed naar een echte online casino studio waar je door een professionele dealer, croupier of spelshow host begeleid zal worden tijdens het spelen. Aangezien je dus op je scherm via een webcam kan meekijken op de tafel en bij alles wat eromheen gebeurd, en ook dus een echte interactie hebt met het casino medewerker die je spel begeleid, lijkt het net alsof je echt in een casino staat! Je kunt simpelweg je inzetten en andere opdrachten doorgeven door op je scherm te klikken, en de actie zal zich live op de videoverbinding afspelen. Je ziet de dealer dus kaarten schudden bij blackjack, of de croupier bij roulette de inzetten die jij hebt doorgegeven plaatsen op de tafel waarna hij of zij het balletje in het roulettewiel zal lanceren. Als het gaat om het sfeer en spelbelevenis is het echt top – en vaak zijn bij dit soort live casino spellen ook nog eens hogere inzetten mogelijk dan gebruikelijk, wat ideaal is voor de echte high rollers.

Live casino spellen die je bij BetCity kan spelen zijn Poker, Blackjack, Baccarat, Dragon Tiger, Roulette, Lightning Roulette, Dream Catcher, Fooball Studio, First Person Top Card en Mega Ball.

Sportsbook

BetCity heeft ook een Sportsbook (een online bookmaker) waar je sportweddenschappen af kan sluiten op voetbal, wielrennen, boksen, atletiek, de formule1, tennis, darts, wintersporten en wat voor andere sport wedstrijden of evenementen dan ook. Bij voetbal kun je bij BetCity inzetten op de Nederlandse Eredivisie en Eerste Divisie (Keuken Kampioen Divisie), maar ook op de grote internationale competities zoals de Serie A, Premiership, Bundesliga, Ligue 1, La Liga en alle interlands en EK net zoals WK (kwalificatie) wedstrijden. Ook op de populaire Amerikaanse sporten zoals basketbal, American football en honkbal kun je inzetten bij BetCity Sportsbook. Niet voor niets heeft BetCity Andy van der Meijde ingehuurd als boegbeeld om het wedden op sport bij dit casino te promoten!

Het Sportsbook van BetCity draait op het populaire Kambi platform, wat een van de meest gebruikte platforms is voor online sportweddenschappen ter wereld. Hierdoor is er dan ook een breed aanbod aan verschillende opties beschikbaar als jij wil wedden op sportwedstrijden, iets wat voor de wedstrijd kan maar ook live tijdens wedstrijden! Waar BetCity’s sportsbook in uitblinkt, is dat ze hun aanbod aanpassen aan wat populair is onder Nederlandse gokkers en niet alles 1 op 1 overnemen wat door Kambi internationaal wordt aangeboden. Ook zijn er altijd speciale acties en bonusaanbiedingen gericht op Nederlandse gokkers die graag inzetten op sportwedstrijden.

Om geld in te zetten bij een casinospel of sportweddenschap en dus te starten met gokken zul je eerst geld op je online casino account moeten zetten. Dat gaat gelukkig erg makkelijk bij BetCity, want je kunt gewoon gebruik maken van iDeal of je creditcard. De betaling verloopt altijd via BetCity’s betaalprovider Adyen, wat betekent dat alle betalingen geheel betrouwbaar en beveiligd zijn. Het minimale stortingsbedrag via iDeal is 10 euro en de minimale betaling via creditcard is 5 euro. BetCity controleert altijd of de naam van de bankrekening waarmee je iDeal gebruikt of de naam op de creditcard ook echt overeenkomt met de gegevens van je online casino account aangezien dat een eis is van de Nederlandse kansspelautoriteiten. Je kunt geen geld storten vanaf een bankrekening die niet op jouw naam staat. Betalingen bij BetCity worden daarnaast altijd verwerkt in euro’s – er is geen andere valuta mogelijk.

Uitbetalingen

Mocht je genoeg geluk hebben bij het spelen in een online casino dan wil je natuurlijk ook zo snel en makkelijk mogelijk het geld uit kunnen laten betalen van je casino account terug naar je eigen bankrekening. Dat gaat gelukkig ook prima bij BetCity, aangezien het casino je winst simpelweg kan laten uitbetalen via een bankoverschrijving naar het door jouw gewenste rekeningnummer (zolang het maar op jouw naam staat). Meestal wordt je geld binnen 1 tot 3 werkdagen aan je overgemaakt – dus je kunt meestal snel over je winst beschikken!

Het kan zijn dat BetCity aanvullende documentatie eist voordat ze overgaan tot uitbetaling, bijvoorbeeld een kopie van je legitimatiebewijs, bankafschrift of screenshot van internetbankieren of bewijs dat je in Nederland woonachtig bent (bijvoorbeeld een recente rekening waar duidelijk jouw naam en adres op te zien is). Als dat het geval is, zal dit via email aan jou worden gecontacteerd. Het zijn eisen die worden gesteld door de kansspelautoriteiten en waar BetCity als casino dus aan moet voldoen willen ze legaal kansspelen in het casino aan kunnen bieden. Het klinkt misschien ietwat omslachtig allemaal, maar het is echt een kleine formaliteit waarvan je zult zien dat het geen beletsel zal zijn. Meestal is het ook echt binnen een paar uur al geregeld en zul je zien dat het casino dan ook meteen tot betaling aan jou overgaat. Je moet zulke eisen dan ook zien als een teken dat BetCity een zeer betrouwbaar en transparant casino is dat aan alle wettelijke eisen voldoet!

Klantenservice

Een zeer belangrijk aspect van een casino is de kwaliteit van een klantenservice. Mocht je namelijk vragen hebben over het casino, over de betalingen of jouw online account, of bijvoorbeeld over de bonussen en de voorwaarden, dan wil je direct geholpen worden. Dat geldt al helemaal als er een probleem is dat opgelost moet worden! Gelukkig is de klantenservice van BetCity goed te bereiken, want het helpdesk-team van dit online casino kan op verschillende manieren worden bereikt. Je kunt simpelweg een e-mail sturen naar het e-mailadres van BetCity: [email protected]. Ook kun je gebruik maken van de live chat functie op de website van BetCity, waarmee je direct kan chatten met een medewerker van het casino. Typ simpelweg je vraag in het chat venster op de website of leg hier je probleem uit, en je zult zien dat er bijna direct wordt geantwoord! Ook is BetCity telefonisch te bereiken op het volgende telefoonnummer: 0800 BETCITY (0800-2382489). Je kunt ook met vragen terecht bij het BetCity Twitter account (@BetCityNL_KS) mocht je zelf over een Twitter account beschikken. Ook heeft het casino een handige FAQ-pagina (Frequently Asked Questions – wat staat voor ‘veelgestelde vragen’). Hier worden bijna alle veelvoorkomende vragen besproken – de kans is groot dat jouw vraag hier al bij staat, dus het is handig om eerst even door te lezen mocht je zelf met wat vragen zitten.

Mocht je een formele klacht hebben, kun je die schriftelijk doormailen naar het bovenstaande e-mail adres of per post naar BetCity (Ceintuurbaan 286 H, 1072 GK, Amsterdam). BetCity belooft dat klachten binnen 72 uur na ontvangst worden geregistreerd en bevestigd aan de inzender, waarna de klantenservice de klachten, afhankelijk van de aard daarvan, afhandelt binnen 8 weken na ontvangst.

Verantwoord spelen

BetCity doet er alles aan om ervoor te zorgen dat alle online casino bezoekers een leuke en fijne tijd hebben tijdens het gokken. Het casino heeft dan ook een volledig aanbod neergezet dat voldoet aan alle eisen van de Nederlandse wet. Zo zijn minderjarige bezoekers (onder 18 jaar) niet welkom en kun je alleen maar onder je eigen naam een account openen die is gelinkt aan je eigen bankrekening. Dat houdt ook in dat BetCity als online casino alle spelers bewust moet maken van de risico’s bij het inzetten op kansspelen en dat het verantwoord gokken moet promoten.

Je moet je dan ook beseffen dat casinospellen altijd een ingebouwd huisvoordeel hebben. Alhoewel er dus altijd spelers zijn die op de korte termijn een mooi succes behalen en met een winst naar huis zullen gaan, zal dit altijd een minderheid zijn aangezien de meeste spelers zullen verliezen. Sowieso is het op lange termijn dan ook onmogelijk om winstgevend te spelen bij een casino vanwege dat huisvoordeel!

Op de website heeft BetCity dan ook enkele handige tips opgesteld om je te helpen bij het gokken. Veruit de belangrijkste tip – een die wij ook altijd benadrukken – is dat je als gokker vooraf een budget om moet stellen voor je gaat spelen. Je moet dan ook alleen geld uitgeven in het online casino dat je daadwerkelijk kan missen, want het gokken mag niet ten koste gaan van je dagelijkse uitgaves en levensonderhoud. Ga er ook nooit van uit dat je winst behaalt – want die kans is klein zoals we net al hebben uitgelegd. Je moet een behaalde winst dan ook echt altijd zien als een mooie meevaller en niet als iets wat je per se moet halen in het casino. Hou je in ieder geval aan je budget, en zet nooit meer in dan het bedrag dat je in je hoofd had. Probeer ook geen verliezen ‘goed te maken’ door nog meer in te zetten, want je zult zien dat je dan alleen nog maar meer geld verliest.

Je kunt bij BetCity je eigen spelersprofiel instellen en zo grenzen stellen aan jouw inzetten en speelgedrag. Je kunt het casino ook altijd de opdracht geven om je (tijdelijk) uit te sluiten en om je account te limiteren mocht je tekenen van problematisch gokken vertonen. Het casino heeft dan ook de plicht om je hierbij te helpen en om je eventueel door te verwijzen naar hulpgevende instanties die je kunnen helpen mocht je te maken krijgen met een gokverslaafden of aan de andere kant problematisch gokgedrag vertonen. De klantenservice van BetCity kun je altijd helpen met dit soort zaken en vragen hierover beantwoorden.

Conclusie

BetCity is een van de eerste online casino’s die legaal is toegelaten op de Nederlandse markt door de kansspelautoriteiten – en het ziet er dan ook uit als een veelbelovend casino. De website ziet er goed uit en het is makkelijk doorheen te bladeren om zo jouw favoriete spel uit te zoeken. BetCity heeft alleen maar spellen van gerenommeerde en betrouwbare software studio’s en je kan dan ook elk casinospel terugvinden, of dat nu gokkasten, tafelspelen, live casino spellen of andere games zijn. Ook heeft BetCity een sportsboek waarin je in kan zetten op sportwedstrijden en zo allerlei sportweddenschappen af kan sluiten.